הסר דאגות – שירות לקוחות מקצועי הוא צמיחה לעסק
אנחנו מטפלים בכל פנייה ובעיה, והעסק מתקדם
הכל מתחיל בשירות – היחס האישי לכל לקוח
וואי פרוס -חברת בוטיק - המספקת שירות טלפוני אנושי לעסקים, עם התמחות בשירות לקוחות, טיפול בתלונות ומענה מהיר. אנחנו משמשים חוצץ מקצועי בין הלקוח לעסק שלכם ומטפלים בכל השיחות – כגון: הזמנות, מתן מידע, טיפול בתלונות, זיכויים פיצויים, ושירותי מארחת – כך שתוכלו להתמקד במה שאתם עושים הכי טוב שזה הסרוויס שלכם
" לא סתם אומרים: "שמידע שווה זהב
הסקת המסקנות והמידע שאנו יודעים למשוך דרך השירותים שלנו הוא בין המשמעותיים לעסק שלך
:פרוט השירותים שאנו מספקים
.מענה אנושי
.מידע
.טיפול בתלונות
.ביצוע הזמנות, חיובים, זיכויים, ופיצויים
.שירותי מארחת
.בקרת איכות
.דוחות יומיים, שבועיים, מסקנות לייעול העסק
ניתוח נתוני תנועה וצפי עומסים קרב
.תכנון ומצבת עובדים בשרות הטלפוני
.הצלבת נתונים ומעקב אחר איכות השירות
שירות ותמיכה בהתכתבות ואינטגרציה עם וואטסאפ בית העסק
לפני העלייה לאוויר, אנו מבצעים חקירה מקיפה של העסק, כדי שהנציגים שלנו יתנהגו כחלק מהצוות שלכם. כל נציג מותאם אישית ומאומן במיוחד לעסק שלכם, האחריות על ההכשרה והבקרה כולה שלנו
כיצד זה עובד
אנו בונים נהלים ברורים לטיפול בכל תרחיש, כולל סיטואציות יומיומיות אף ברמת המיקרו אשר מוכרות מהלקוחות הישראלים, מנהלי המסעדה מעודכנים באמצעות דוחות יומיים. השירות שלנו משנה את מערכת היחסים שלך כבעל עסק מ"עובד-מעביד" ל"לקוח-ספק", חוסך לך הוצאות וניהול עובדים, אנו מתממשקים בקלות למערכות המסעדה טלפוניה ואתרים