שאלות נפוצות (FAQ)
שאלה:
כיצד מבוצעת הבקרה על השיחות?
תשובה:
הבקרה היא אחד הכלים החשובים ביותר בכל עסק. מכיוון שהשיחות מוקלטות, מתבצעת בקרה תמידית כדי להבטיח איכות שירות ועמידה בסטנדרטים הגבוהים ביותר.
שאלה:
כיצד מועבר המידע ?
תשובה:
דוחות מפורטים יומיים על כל שיחה נכנסת וטיפול שבוצע במהלך המשמרת
:שאלה
כיצד מתבצע החיבור למערכות בית העסק
תשובה:
החיבור למערכות בית העסק מתבצע בצורה קלה ופשוטה מהצד שלנו מול כל הספקים. אנו דואגים להתממשקות לבית העסק , כולל טלפוניה וחומרה.
שאלה:
מה עלות השירות ?
תשובה:
עלות השירות מותאמת אישית לכל לקוח, בהתאם לצרכים ולהיקף השירות המבוקש, ומתומחר לפי שעה
שאלה :
מה החיסכון ?
תשובה :
יחסי עובד–מעביד מבוטלים, ומודל ספק–לקוח תופס את מקומם, כך שאין לך הוצאות כגון ביטוח לאומי, נסיעות, קרנות, פנסיות או תשלומי פיצויים לעובדים.
החיסכון משמעותי במיוחד בהסתכלות חודשית.